Son casi las 9 de la mañana. Lo primero que hago al llegar es ver mi listado de temas pendientes. Tras la presentación que tuvimos la semana pasada al Equipo de Dirección de uno de mis clientes, el proyecto está ahora en una fase tranquila. El Consultant del equipo tiene que analizar un punto concreto, para dar respuesta a una pregunta adicional que nos han hecho, y el Associate está organizando toda la información relevante que hemos utilizado para entregársela al cliente en un CD con todas nuestras conclusiones y su justificación. En ese frente, esta todo bien atado y al final de la semana deberíamos cerrar el caso. El cliente está contento, los socios están contentos, mi equipo está contento...ergo yo estoy encantado.
En el otro proyecto todavía queda un largo trecho por andar. El cliente no ha trabajado con BCG anteriormente y habrá que ganarse su confianza. Será importante que los análisis que tenemos que presentar la semana que viene sean contundentes y nos permitan decidir unos próximos pasos bien definidos. No es un proyecto muy largo, está previsto que dure dos meses y ya estamos acabando nuestra cuarta semana de trabajo. Por el momento, todos los análisis indican que nuestro cliente debería potenciar un producto que tienen un tanto olvidado y en el que apenas están invirtiendo. No va a ser un mensaje que acepten rápidamente ya que implica cambiar el modo de hacer las cosas, y eso cuesta. Necesitamos que nuestros argumentos sean sólidos y muy convincentes. Voy a pedir a los dos consultores del equipo que hagan dos análisis adicionales. No nos supondrá mucho esfuerzo extra y nos dará la tranquilidad de que el modelo de proyección de ventas que hemos preparado es consistente también desde otras perspectiva. Además voy a contrastar las conclusiones preliminares con un Principal de la oficina de Londres y un Project Leader de la oficina de Varsovia que han trabajado en dos proyectos muy similares hace unos meses. Si todas las hipótesis se confirman, podemos tener un impacto positivo importante en la cuenta de resultados de nuestro cliente, hay mucho dinero en juego.
Se me pasa la mañana dando una vuelta a los análisis que hemos ido realizando en este segundo proyecto y pensando modos de complementarlos. Para cuando he acabado de hablar con los dos consultores del equipo acerca de los temas en que quiero que se enfoquen, ya son prácticamente las dos de la tarde. Se acercan por mi sitio un par de compañeros de pasillo, el mensaje es claro: "tenemos hambre". Nos bajamos los tres a tomar un menú del día por los alrededores de la oficina y charlamos de temas varios. Uno de ellos se va a casar en breve y se agradece el desconectar un poco del trabajo bromeando con las anécdotas de sus preparativos de boda.
Por la tarde, me dedico a preparar los próximos pasos que tendré que dar tras el cierre del proyecto que acabará esta semana. Leyendo documentación de contexto para el proyecto nuevo, revisando los módulos de trabajo y charlando con los dos miembros del equipo para conocer sus expectativas de cara a este nuevo proyecto me dan las siete y media de la tarde. A esta hora me tengo que conectar a una videoconferencia con la oficina de Sao Paulo. Están haciendo un estudio sobre temas en los que yo he trabajado en el pasado y quieren contar con mi opinión acerca de sus hipótesis y los análisis a realizar. Creo que su enfoque del trabajo es acertado, pero les doy un par de consejos adicionales explicando los aspectos en los que nosotros encontramos mayores dificultades. Creo que han quedado muy satisfechos tras nuestra conversación, ahora tienen un plan de trabajo más completo.
La videoconferencia se ha alargado y ya son casi las nueve y media... es hora de retirarse. Está lloviendo y he quedado a cenar cerca del Bernabéu, me parece que con este tráfico voy a llegar un poco justo...
Fernando Gómez-Bezares es Licenciado en Administración y Dirección de Empresas por la Universidad Comercial de Deusto (Premio Extraordinario), así como MBA por la misma Universidad y DEA en Finanzas por la Universidad Complutense de Madrid.