El gran consumo abarca diferentes realidades y situaciones en función de las categorías, sectores o servicios de que se trate. De esta forma, las tasas de crecimiento y las perspectivas de desarrollo son distintas entre la alimentación y la no alimentación, los productos de lujo o los de bajo precio, la gran distribución o las redes selectivas. Las oportunidades y retos de mayor envergadura, sin embargo, se pueden identificar de forma transversal. Es el caso de la evolución demográfica, de la contracción del consumo y el crecimiento económico, de la concentración de la distribución y de las aspiraciones y comportamientos de los consumidores, que impulsan un consumo de más calidad en ciertas categorías, mientras que en paralelo otros favorecen el desarrollo de ofertas de bajo coste.
El objetivo del área de especialización de consumo, transporte, turismo y distribución de BCG es ayudar a nuestros clientes a transformar estos desafíos en oportunidades para construir una ventaja competitiva duradera.
Comprender en profundidad la contracción, crecimiento y polarización de los mercados, el cómo y el porqué de que los consumidores aumenten o reduzcan su gama de productos y servicios habituales, permite adaptar las estrategias y el enfoque en innovación para aprovechar estas tendencias.
El desarrollo de nuevas formas de interacción con los consumidores, sobre todo a través de Internet, ofrece oportunidades de cambiar los modelos de negocio y estrategias multi-canal de comunicación y de comercialización. Las preocupaciones medioambientales de los consumidores permiten vincular el desarrollo sostenible y el éxito comercial. Satisfacer las expectativas específicas de los nuevos mil millones de consumidores de los países emergentes permitirá a las empresas posicionarse para explotar la próxima oleada de crecimiento de la que formarán parte.
En un contexto como el actual es donde se sientan las bases para dar un salto cuántico en la creación de valor, mediante mejoras internas y aprovechando las importantes oportunidades de adquisición o desarrollo corporativo.
Todos estos temas requieren el dominio de procesos y transformaciones estratégicas, operativas y organizativas. En un entorno de crisis o de expansión, las empresas y sus directivos deben abordar el imperativo del crecimiento rentable, y nosotros les ayudamos a conseguirlo. Estamos convencidos de que las empresas y sus líderes son dueños de su propio destino.
Contactos
El área de especialización de consumo, transporte, turismo y distribución de BCG es una organización de ámbito mundial. Está liderada a nivel mundial por Patrick Ducasse, Senior Partner de la oficina de París, y en España por Carlos Costa, Senior Partner. Si desea obtener más información sobre los retos o los proyectos que abordamos con empresas de consumo, póngase en contacto con Carlos Costa, Pedro Esquivias o Anthony Pralle.