Creating People Advantage: How to Adress HR Challenges Worldwide Through 2015
La falta de talento será el principal reto de la gestión de los recursos humanos en todo el mundo en los próximos años
Esta es una de las conclusiones de un estudio mundial elaborado por The Boston Consulting Group y la World Federation of Personnel Management Associations, que identifica las prioridades actuales y futuras en el área de Recursos Humanos
La gestión del talento es el principal reto para los recursos humanos y ocupará un lugar prioritario en las agendas de los ejecutivos de todo el mundo y en todos los sectores de actividad en un futuro inmediato, de acuerdo a un estudio global dirigido por The Boston Consulting Group (BCG) y la World Federation of Personnel Management Associations (WFPMA). Las principales conclusiones del informe, Creating People Advantage: How to Address HR Challenges Worldwide Through 2015, se han presentado hoy en Londres en el Congreso Mundial de Recursos Humanos WFPMA.
El estudio, basado en una encuesta a 4.741 ejecutivos en 83 países, concluyó que, en opinión de los directivos, el desarrollo del liderazgo y la conciliación de la vida personal y profesional son prioridades urgentes. El informe analiza 17 retos de gestión de recursos humanos en siete áreas geográficas, los clasifica por su importancia y sugiere acciones específicas para abordarlos.
"El informe, que recoge la tarea de investigación más exhaustiva que jamás se haya hecho con respecto a prácticas globales de recursos humanos, proporciona información precisa de los retos actuales y futuros que afrontan las empresas", ha declarado Florent Francoeur, presidente de WFPMA, una de las organizaciones de recursos humanos líderes a nivel mundial.
En el caso concreto de España, las respuestas dadas por los ejecutivos respaldan la principal conclusión del informe, ya que la máxima prioridad para los directivos españoles es la gestión del talento, seguido inmediatamente por la necesidad de elevar el compromiso de los empleados. Los ejecutivos españoles, dada la realidad de nuestro país, tienen como tercera prioridad convertir a la empresa en una organización en la que aprender y desarrollarse. Esto se debe a la aparición de España como fuerza económica y a la necesidad de nuevas habilidades en empresas que antes gestionaba el Estado. Además, el hecho de afrontar un gran flujo de inmigrantes hace que los directivos sitúen en cuarto lugar la gestión de la diversidad como uno de los retos que requieren una rápida actuación por su parte.
Según este estudio, la gestión del talento se presenta como el mayor reto de los recursos humanos en 9 de los 17 países analizados con mayor profundidad, incluidos Estados Unidos, Australia, Singapur, Japón, Reino Unido y España, mientras que para 14 de dichos 17 países estaba, al menos, entre los tres prioritarios, fruto de la creciente globalización y competencia. Para superar este reto, ejecutivos de todos los países impulsan en sus empresas la contratación de empleados con talento procedentes de todo el mundo. Aunque en la actualidad pocas compañías están trasladando sus negocios a nuevas localizaciones para acceder a personal más cualificado, los directivos esperan que ésta sea la tendencia de más rápido crecimiento en los recursos humanos de hoy a 2015.
"Es posible que pronto sea más complicado encontrar y retener empleados con talento que obtener dinero de una OPV", afirma Rainer Strack, socio de BCG y uno de los autores del informe. "En Occidente, los profesionales están envejeciendo, mientras que en los mercados en desarrollo, las compañías tienen una sed insaciable de empleados cualificados. Crear ventaja en el terreno del talento se traducirá cada vez más en disfrutar de ventaja competitiva".
Otros retos: mejorar el liderazgo y conciliar la vida profesional y personal
Mejorar el liderazgo también figura entre los tres retos principales de recursos humanos en 10 de los 17 países analizados, entre los que se incluyen países desarrollados como los Estados Unidos y Japón, así como mercados emergentes como China e India.
Lograr la conciliación de la vida profesional y personal se considera un reto clave en el futuro para todas las regiones excepto la del Pacífico, y una de las tres prioridades en Argentina, Chile, Brasil, Canadá, India, Italia, Singapur y Sudáfrica. La flexibilidad laboral es la base de la mayoría de las iniciativas de conciliación de la vida laboral y personal. En todo el mundo, más del 60% de los ejecutivos contestó que sus compañías ya ofrecían horarios de trabajo flexibles, y casi el 80% afirmó que tenía intención de hacerlo para antes de 2015. Ofrecer jornadas reducidas era la segunda acción elegida entre los empleadores de cara al futuro.
"Los días de lealtad a la compañía a cualquier precio han terminado", señaló Andrew Dyer, líder mundial del área de Organización y coautor del informe. "Los empleados, especialmente los más cualificados, a menudo basan sus elecciones de carrera en factores como la flexibilidad de horarios laborales y la satisfacción emocional".
Diferentes puntos de vista sobre el riesgo demográfico
Mientras que muchas de estas cuestiones son importantes para la mayoría de los ejecutivos encuestados, otras varían enormemente en función de la zona geográfica. El riesgo demográfico, por ejemplo, es la cuarta prioridad en términos generales, pero la valoración de su importancia por parte de los ejecutivos encuestados varía enormemente en función del país en el que estén. Algunos países como Estados Unidos, Canadá, Australia, y varios países de Europa (particularmente Alemania, Francia e Italia) consideraron este aspecto como una cuestión fundamental. Por el contrario, los directivos japoneses, que llevan intentando resolver los efectos del envejecimiento de sus profesionales desde hace años, no lo consideran una prioridad en recursos humanos.
"Algunos directivos no son conscientes de los graves problemas a los que se tendrían que enfrentar por la pérdida de capital intelectual y capacidad productiva si no empiezan a prepararse ya para una escasez de profesionales en 5 o 10 años", según comenta Strack. "Deberían analizar los riesgos que supone la falta de capital intelectual y la caída de la productividad en cada ubicación, unidad y tipo de trabajo, y desarrollar una serie de medidas para mitigar por anticipado estos déficits".
Sobre la metodología del estudio
Para el estudio, se realizaron dos encuestas a través de Internet, la primera en enero de 2007 y la segunda entre septiembre y noviembre de ese mismo año, de las cuales se obtuvieron 4.741 respuestas de 83 países, y BCG realizó 220 entrevistas a altos directivos en total. De la primera encuesta, llevada a cabo por BCG junto con la Asociación Europea de Gestión de Personal (EAPM), se recibieron 1.355 respuestas de ejecutivos de RR.HH. y de otros profesionales de 27 países europeos. Además, en mayo de 2007 se realizaron 102 entrevistas a ejecutivos senior de Europa. La segunda encuesta se llevó a cabo en colaboración con la WFPMA y se obtuvieron de la misma 3.386 respuestas adicionales de participantes de 56 países. Esta encuesta se completó con 118 entrevistas a ejecutivos de esos países.
Pinche aquí para descargarse el resumen ejecutivo en castellano.
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